سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند تقديم طلب نحتفظ بما تكتبه في نموذج الطلب: الاسم، ورقم الهاتف (ورقم ثانٍ إن أضفته)، وعنوان التوصيل (المحافظة، والمدينة أو المنطقة، والشارع، والعمارة، والدور، والشقة، وعلامة مميزة)، وملاحظات التوصيل، والمنتجات التي طلبتها ومبالغها.

لا نطلب بيانات بطاقات بنكية: الدفع نقدًا عند الاستلام. ولا توجد حسابات أو كلمات مرور للعملاء.

لماذا نستخدمها

لتأكيد طلبك معك عبر الهاتف أو واتساب، وتجهيزه وتوصيله، والتعامل مع أي استبدال أو مرتجع، والاحتفاظ بسجلات الطلبات والحسابات. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر، ولا نرسل لك إعلانات.

من يطّلع عليها

فريق العمل في كيدزينيا، كلٌّ بحسابه الخاص. وشركة الشحن التي توصل طلبك: الاسم والهاتف والعنوان والمبلغ المطلوب تحصيله فقط.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة أخرى، إلا إذا طلبها القانون.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا يحفظ سلة التسوق، وآخر قصير المدة يعرض رسالة إضافة المنتج إلى السلة. لا نستخدم أدوات تحليل أو إعلانات تتبعك.

حفظها وحمايتها

تُحفظ البيانات على خادم خاص بالمتجر، والوصول إليها مقصور على فريق العمل بحسابات شخصية، ويحتاج حساب المالك إلى رمز من تطبيق على الهاتف. النسخ الاحتياطية مشفرة. نحتفظ ببيانات الطلب طوال المدة اللازمة للطلب ولالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.

حقوقك

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020)، يحق لك أن تعرف البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها. تواصل معنا من صفحة «اتصل بنا» وسنرد عليك.